Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại k8bet

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
k8bet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại k8bet
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cụ thể trong việc xử lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi không chỉ nói về bảo mật — mỗi bước xử lý dữ liệu đều có quy trình rõ ràng. Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử nạp rút qua ví điện tử, tất cả được kiểm soát và giới hạn theo mục đích ban đầu thu thập.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải, không lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ chúng tôi qua đây

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày và xử lý theo thứ tự yêu cầu.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn và mở mục hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư tại k8bet

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, số ví điện tử và lịch sử giao dịch cũng được ghi lại để xử lý thanh toán.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua đơn vị thanh toán mà bạn đã chọn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Một số cookie là bắt buộc để tài khoản hoạt động; các cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu, ngoại trừ những gì pháp luật bắt buộc phải lưu giữ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem và cập nhật thông tin. Nếu cần thay đổi số điện thoại hoặc thông tin ví điện tử đã liên kết, liên hệ đội hỗ trợ để được xác minh và hỗ trợ trực tiếp.

Có, chính sách áp dụng cho tất cả các hình thức truy cập — dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay máy tính. Thông tin thiết bị và phiên đăng nhập cũng được thu thập để bảo mật tài khoản của bạn.